안녕하세요, 앙스타 6주년 파샤츠(파샷츠) 구매해주신 이딴가게입니다.

6주년 파샤츠의 경우 일본에서 2월 21일 월요일에 발매가 되어 제조사에서 순차 발송을 진행 중이며,

상품을 받은 사람들로부터 6주년 파샤츠에 대한 이슈가 다수 발생하고 있음을 확인하였습니다.

이딴가게에는 아직 입고되지 않은 상태라 이슈에 대한 상품의 정확한 확인은 아직 하지 못했습니다.

다만 SNS를 통해 공유된 문제들로 인해, 

이딴가게를 통해 상품을 수령한 이후 문제가 생겼을 때의 대응 방법에 대한 문의가 많이 와서 따로 안내를 드립니다.

파샤츠 오류(불량) 문의에 대한 답은 이렇습니다.

현재 6주년 파샤츠의 경우, [란 나기사] 캐릭터의 도안에 오류가 있으며, 제조사 측에서 인정이 된 상태임을 확인했고,

이 밖에도 확률적으로 다수의 오류가 발생하고 있습니다.

판매처에서 제시한 A/S 방법은 판매처에서 발송한 상품을 하자 확인 후 7일 이내에 다시 판매처로 보내는 방식입니다만,

일본에서 한국의 이딴가게로 발송한 상품을, 고객님께 전달하고 다시 받아서 7일 안에 교환하는 건 불가능합니다.

따라서 이 방법을 통해서는 A/S 접수를 할 수가 없습니다.

앙스타의 경우 따로 한국 총판이나 공식 유통처가 있는 장르가 아니라 이 부분에서도 특별한 대응책이 없습니다.

일반 도매처를 통한 제조사 A/S가 아닌 수주 생산(주문이 들어온 만큼만 생산)으로 판매하는 소매 상품이라서, 이딴가게에서 제조사 측에 별도의 요청도 어려운 상황입니다.

이에 따라 이딴가게는,

공식적으로 인정된 오류인 란 나기사와 SNS를 통해 다수 발생되고 있는 하자에 대한 내용을 고객님께 먼저 안내해드리고,

환불 의사가 있으신 고객님들을 대상으로는 위약금 없이 취소 및 환불 처리를 도와드리려 합니다.

★3월 2일(수요일)★까지 홈페이지 상단 Q&A 게시판에 회원이시면 로그인 후 작성해주시고, 비회원의 경우는 주문번호와 함께 <6주년 파샤츠 취소요청> 글 작성해주시면 됩니다.

카드로 결제한 건의 경우 체크카드는 1일 이내, 신용카드 3일 이내 카드로 취소 처리되고, 

무통장입금 건은 환불 받으실 [은행명/예금주/계좌번호] 함께 남겨주시면 작성해주신 계좌로 환불됩니다.

구매를 유지하길 원하시는 분들께서는, 이슈가 되는 문제에 대한 안내를 이미 드렸기 때문에 개봉 후엔 하자 상품이라 하더라도 

교환 및 환불이 불가능한 점 인지 후 구매해주시길 바랍니다.

※ 검수에 대한 문의에 대해서,

이딴가게는 미개봉 새 제품만을 취급하기 때문에 상품을 일일이 개봉해서 확인하는 검수 작업은 불가능합니다. 

특히나 파샤츠의 경우 한 박스로 전 종류가 컴플리트가 되지 않고, 랜덤으로 들어있는 상품이기 때문에 더더욱 저희 측에서 개봉을 해드릴 수가 없습니다.

캔뱃지의 경우에도 블라인드 사양이기에 검수가 불가능합니다. 이 경우에도 3월 2일까지 취소 요청해주시면 위약금 없이 취소 가능하며, 개봉 후 하자로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다.

엽서와 피크 챰의 경우, 육안으로 확인할 수 있는 부분에 대해서는 최대한 검수 후 보내드릴 예정입니다.

두 제품 역시 개봉 후 하자로 인한 환불 및 교환은 불가능합니다.